苹果AR新专利：升级消费体验，增强售前售后交互

苹果AR新专利：升级消费体验，增强售前售后交互

IT之家 11 月 15 日消息，根据美国商标和专利局（USPTO）公示的清单，苹果公司获得了一项 AR 相关的技术专利，适用于 iPhone、iPad、Mac 和 Vision Pro 头显，提供交互式、引导式消费者体验。

苹果的这项技术主要应用于在线零售、售后支持等场景中，可以让售前、售后、技术支持人员和消费者远程面对面交流，提供即时反馈、问题答案、建议等相关信息。

苹果公司授权专利中描述的技术提供了与远程销售人员的实时通信（通过音频和 / 或视频电子通信会话），远程销售人员可以在用户设备上演示产品，让消费者与销售人员进行互动对话，销售人员可以提供相关产品并根据对话提出建议。

销售人员可以通过电子通信会话使产品显示在用户的设备上，并且用户可以操作产品以查看各个部分和功能。销售人员还能在不需要用户输入的情况下，操纵产品以指出产品的功能。IT之家在此附上专利设计草图如下：