清华洁能空气能24小时售后维修

# 清华洁能空气能24小时售后维修

清华洁能空气能以其高效节能、环保安全的特点，受到广大用户的欢迎。本文将详细介绍清华洁能空气能的产品特点、售后维修规则、安装调试安全守则、日常使用中的报警故障处理、维护保养事项以及安全防范措施。

## 产品介绍

清华洁能空气能是一种利用空气中的热量来加热水的设备，具有节能、环保、安全等优点。它通过吸收空气中的热量，通过热泵原理将热量转移到水中，实现高效加热。与传统电热水器相比，空气能热水器能节省约70%的能源消耗。

## 售后维修规则

清华洁能空气能提供全国统一的售后服务热线4000519678，用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过此热线获得专业的技术支持和维修服务。我们的售后维修规则如下：

1. 产品自购买之日起，享受一年免费保修服务。

2. 保修期内，非人为损坏导致的故障，由厂家提供免费维修。

3. 保修期外，提供有偿维修服务，具体费用根据故障情况而定。

## 安装调试时的安全守则和安装技巧

### 安全守则

1. 安装前，请确保电源已关闭，避免触电事故。

2. 请由专业人员进行安装，非专业人员安装可能导致设备损坏或安全隐患。

3. 安装位置应远离易燃易爆物品，确保通风良好。

### 安装技巧

1. 选择一个稳固的墙面或地面进行安装，确保设备稳定运行。

2. 确保进出水管道连接正确，避免漏水现象。

3. 定期检查设备连接处，确保无松动或损坏。

## 日常使用中的报警故障

清华洁能空气能在日常使用中可能会出现以下报警故障：

1. 温度过高报警：设备加热时间过长，导致水温过高。

2. 压力过高报警：系统压力超过设定值，可能存在管道堵塞或阀门故障。

3. 电源故障报警：设备无法正常启动，可能是电源线路问题。

## 产品常见的报警故障代码

以下是清华洁能空气能常见的报警故障代码：

1. E1：电源故障

2. E2：温度传感器故障

3. E3：压力传感器故障

4. E4：水流传感器故障

## 日常使用中的故障和报警的应急处理方法

### 故障应急处理

1. 遇到故障时，首先关闭电源，避免进一步损坏设备。

2. 根据故障代码，检查相应的传感器或线路，排除故障。

3. 如无法自行解决，请及时联系售后服务热线4000519678，寻求专业帮助。

### 报警应急处理

1. 温度过高报警：关闭电源，检查加热系统是否正常。

2. 压力过高报警：关闭电源，检查管道是否堵塞，阀门是否正常。

3. 电源故障报警：检查电源线路，确保电源供应正常。

## 日常使用中的维护保养事项

1. 定期检查设备连接处，确保无松动或损坏。

2. 定期清洗过滤器，确保水流畅通。

3. 定期检查电源线路，确保电源供应正常。

## 日常使用中的安全注意防范措施

1. 请勿在设备运行时触摸设备表面，避免烫伤。

2. 请勿在设备附近使用易燃易爆物品，确保安全。

3. 请勿私自拆卸设备，以免造成设备损坏或安全隐患。

## 24小时人工客服

如您在使用清华洁能空气能过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的24小时人工客服电话400-051-9678，我们将竭诚为您服务。